A CLÍNICA HOLLUS (representada pela Responsável Técnica Dra. Hanna Lara da Cruz Dinéas de Oliveira), comprometida com a segurança e privacidade de seus pacientes e visitantes, apresenta sua Política de Privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

1. QUEM SOMOS (CONTROLADOR DE DADOS)

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controladora) é:

  • Razão Social/Profissional: Dra. Hanna Lara da Cruz Dinéas de Oliveira

  • CRM: 5201185543 (RJ)

  • Endereço: Shopping 33, Torre 3, Sala 1307 – Vila Santa Cecília, Volta Redonda/RJ

  • Contato para dados: contato@clinicahollus.com.br

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Ao utilizar nosso site e canais de atendimento, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

  • Dados Pessoais de Contato: Nome completo, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail. Estes dados são fornecidos voluntariamente por você ao preencher nosso formulário de agendamento ou clicar no botão de WhatsApp.

  • Dados de Saúde (Sensíveis): Em conversas privadas via WhatsApp ou durante a consulta médica, podem ser coletados dados sobre seu estado de saúde, histórico clínico e exames, necessários para a prestação do serviço médico.

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e tempo de acesso, coletados de forma anônima para estatísticas de desempenho do site.

3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADE)

Seus dados são tratados estritamente para as seguintes finalidades:

  • Agendamento: Confirmar consultas, verificar disponibilidade e realizar o atendimento prévio.

  • Comunicação: Enviar lembretes de consulta, responder dúvidas solicitadas via formulário e informar sobre tratamentos de seu interesse.

  • Tutela da Saúde: Garantir um atendimento médico personalizado e seguro, conforme prevê o Art. 7º da LGPD.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Clínica Hollus não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

  • Laboratórios parceiros (para prescrição de exames);

  • Sistemas de gestão médica e agendamento (software seguro);

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex: exigências da ANVISA ou Conselho de Medicina).

5. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Adotamos medidas técnicas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. O acesso aos dados é restrito apenas à equipe médica e administrativa que necessita deles para realizar suas funções, sob compromisso de sigilo.

6. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)

De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados;

  • Solicitar acesso aos dados que temos sobre você;

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários (respeitando o prazo legal de guarda de prontuário médico de 20 anos, conforme lei vigente);

  • Revogar o consentimento para contatos de marketing a qualquer momento.

7. CONTATO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: contato@clinicahollus.com.br.

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